Image

Teamleitung für unseren Informationsschalter
M/W/D

Image

Beschäftigungsart

Vollzeit

Image

Eintrittstermin

sofort

Image

Ansprechpartner

Tamara Reutter

DAS MACHST DU BEI UNS:

  • Du arbeitest aktiv am Informationsschalter mit und bist direkter Ansprechpartner für die Passagiere
  • Du kümmerst dich um die Personaleinsatzplanung und Urlaubsplanung 
  • Du sorgst für den richtigen Einsatz deiner Kollegen zur optimalen Verteilung aller Aufgaben
  • Du bist erster Ansprechpartner für des Serviceteams
  • Du stellst die Einhaltung von definierten Prozessen und Arbeitsweisungen durch das Serviceteam sicher
  • Du bist verantwortlich für die professionelle Beantwortung von schriftlichen Beschwerden in Abstimmung mit der zuständigen Abteilung
  • Du siehst eine hohe Service- und Kommunikationsqualität als selbstverständlich an
  • Du agierst als Schnittstelle zwischen Informationsschalter-Team und Flughafenverwaltung

DAS HAST DU IM GEPÄCK:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Dienstleistungsbereich
  • Du bringst Berufserfahrung im Servicebereich oder im Bereich Gastronomie / Hotellerie mit
  • Du warst im Idealfall bereits für ein kleines Team verantwortlich und hast dieses geleitet
  • Du bist flexibel bei den Arbeitszeiten, da unser Flughafen 365 Tage im Jahr für unsere Kunden geöffnet ist 
  • Du sprichst gut Deutsch und Englisch - Weitere Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere osteuropäische Sprachen sind von Vorteil 
  • Du behältst in stressig Situation einen kühlen Kopf und weist auch mit Konflikten umzugehen
  • Du bist ein motivierter und leistungsbereiter Mensch, der mit Menschen zusammenarbeitet 
  • Du bist ein Teamplayer und zeichnest dich durch Kommunikationsstärke aus
  • Du kennst dich mit den MS Office Programmen sehr gut aus
  • Du trittst gepflegt auf und hast gute Umgangsformen

DAS ERWARTET DICH BEI UNS:

  • Ein interessantes Arbeitsumfeld in internationalem Kontext
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Alters- & Krankenvorsorge sowie JobRad
  • Vergünstigungen in der Reisebranche
  • Flache Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen
  • Eigenverantwortliches Arbeitsumfeld mit viel Spielraum für Kreativität und Umsetzung eigener Ideen
  • Kostenfreies Parken
Zurück zur Übersicht Online-Bewerbung